Le
marketing est l’ensemble des actions, outils et techniques
mis en œuvre par une organisation en vue de promouvoir la croissance
de ses activités commerciales.
Le
cybermarketing reprend ces principes de bases mais utilise
les possibilités offertes par les nouvelles technologies
de communication. (sites, E-mailing, mailing lists, newsgroups,
Chat, partenariats, liens, études en ligne …)
Le
cybermarketing serait donc " la branche du marketing qui analyse
et met en œuvre une stratégie marketing grâce
au réseau et aux outils Internet".
Le
cybermarketing n’est donc pas limité au réseau
Internet mais concerne également les futurs autoroutes de
l’information comme la téléphonie mobile, la
télévision interactive…Il doit implémenter
les bases de données marketing existantes pour les adapter
aux nouveaux médias ou services Web.
Les
enjeux :
Les
enjeux sont d'une part, de répondre aux besoins et aux attentes
des Internautes, et d'autre part, de répondre aux objectifs
d'une entreprise (image de l'entreprise, vente de produits, audience).
L'enjeu
pour une entreprise est de pouvoir disposer de compétences
Cybermarketing afin de définir une stratégie, des
concepts, pour mettre en place un site Web et le faire évoluer.
Le cybermarketing doit analyser précisément toutes
ces actions pour permettre une validation et une optimisation.
Aujourd'hui
les techniques du Web permettent de répondre à ces
différents points au travers de conseils, de services ou
d'outils.
Les
objectifs :
Avant la création
ou l'évolution d'un site :
Définir
la stratégie qui réponde aux différents critères
de l'entreprise, aux marchés, à sa cible.
Définir
des concepts de communication, les techniques du site.
Réaliser
et mettre en place le site conformément au cahier des charges
définit par l'entreprise.
Après
son lancement :
Analyser,
Valider la stratégie, les concepts de communication.
Analyser,
suivre les actions marketing, de référencement,
de publicité, d'E-mailing,...
Analyser
quantitativement l'audience, les visiteurs, les origines, les
provenances, les accès, les périodes, les techniques,
le trafic, les durées.
Analyser
qualitativement les visiteurs, les visites, leur comportement,
leur provenance, leur origines.
Réaliser
des analyses spécifiques à chacun (ex: Directions
Marketing, Commerciale, Technique, Générale).
